Savoir bien communiquer
Modalités de la formation
7 heures (1 journée)
300€ HT en INTER / INTRA sur devis.
En présentiel ou à distance
Nous nous engageons à organiser la session sous 90 jours.
Place to Learn est certifié Qualiopi.
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Vos coordonnées :
Cette formation vise à développer trois compétences clés :
- La communication client
- La confiance en soi
- L’efficacité commerciale
Être capable de :
- Intégrer les fondamentaux de la communication
- S’adapter à son interlocuteur
- Utiliser les 3 modes de communication
- Maitriser le « feed back »
Equipe commerciale et managériale
Aucun pré-requis n’est nécessaire pour cette formation
Un formateur expert en communication et en commercial
Programme de la formation
1. Les fondamentaux de la communication
2. La communication verbale
3. La communication semi-verbale
4. La communication non verbale
5. Comment travailler le « feed back »
Modalités pédagogiques
• Apports théoriques, concepts
• Étude de cas
• Mises en situation : exercices et jeux de rôles
Moyens et supports pédagogiques
• Exposé avec PowerPoint – Paperboard/Tableau interactif
Modalités d’évaluation
• L’animateur contrôle tout au long de la formation le niveau des stagiaires
• Debriefing des mises en situation.
• Quiz final de validation des acquis
